دعم تطبيق نسكن
Naskun Support

لا. يمكنك تصفّح الأماكن دون حساب. تحتاج حسابًا لحفظ الأماكن وعمليات البحث، وإضافة التقييمات، والإبلاغ، ومحادثة الدعم.

لا. نسكن منصة لعرض أماكن الإقامة والتواصل مع أصحابها؛ لا يتم الحجز ولا الدفع داخل التطبيق، ويتفق الزائر مع صاحب المكان مباشرة.

في شاشة تسجيل الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟» وأدخل بريدك الإلكتروني، وسنرسل لك رابطًا لإعادة التعيين. إن كنت تدخل بحساب Google أو Apple فلا تحتاج إلى كلمة مرور.

افتح صفحة المكان واضغط «الإبلاغ عن هذا المكان» واختر السبب. بلاغك سري ولا يراه إلا فريق نسكن.

اضغط قائمة ⋮ بجانب التقييم، ثم اختر «الإبلاغ عن التقييم» أو «حظر هذا المستخدم». يمكنك إلغاء الحظر في أي وقت من «حسابي» ← «المستخدمون المحظورون».

يمكنك إنشاء حساب صاحب مكان من داخل التطبيق لإضافة مكانك، أو التواصل معنا وسنساعدك في الخطوات.

من داخل التطبيق: «حسابي» ← «حذف الحساب». ويمكنك أيضًا طلب الحذف من خارج التطبيق؛ التفاصيل في صفحة حذف الحساب.

راجع سياسة الخصوصية.

No. You can browse places without an account. You need one to save places and searches, write reviews, report, and use the support chat.

No. Naskun lists places to stay and connects you with their owners; there is no booking or payment in the app, and guests agree directly with the place owner.

On the sign-in screen tap Forgot password? and enter your email, and we'll send you a reset link. If you sign in with Google or Apple, you don't need a password.

Open the place and tap Report this place, then choose a reason. Your report is private — only the Naskun team sees it.

Tap the ⋮ menu next to the review, then choose Report review or Block user. You can unblock anytime from Account → Blocked users.

You can create a place owner account in the app to list your place, or contact us and we'll help you through the steps.

In the app: Account → Delete account. You can also request deletion without the app; see the account deletion page.

See our Privacy Policy.